Публичный договор-оферта

Публичный договор-оферта

на оказание услуг по оформлению и продаже

электронных билетов на сайте kenigauto.com

1. Общие положения

В соответствии со ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является официальным публичным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Международный Автовокзал Калининград» (далее по тексту – Агентство) заключить договор на указанных ниже условиях. Настоящая публичная оферта содержит все существенные условия по оказанию от имени перевозчиков услуг оформления и продажи перевозок на веб-сайте Агентства по адресу: www.kenigauto.com.

Полным и безоговорочным акцептом  настоящей публичной оферты (т.е. ответом о принятии оферты) является совершение физическим лицом действий по выполнению указанных в оферте условий договора, выражающих намерение воспользоваться веб-сайтом Агентства для оформления электронного билета.

В случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, выражает согласие со всеми положениями данной оферты и становится Заказчиком (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Сайт Агентства разработан для прямого оформления и покупки Вами билетов и дополнительных услуг на сайте. Вы можете приобрести на сайте только электронные билеты и дополнительные услуги посредством Системы бронирования на сайте 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Обслуживание производится компанией ООО «Международный Автовокзал Калининград».  Все договоры о предоставлении услуг перевозки, информация о которых размещена на сайте, заключаются Вами напрямую с компаниями, предоставляющими эти услуги.  Первичным и обязательным условием заключения настоящего Договора-оферты является правоспособность и полная Ваша дееспособность для заключения договоров подобного типа, а также Ваше законное право вступать в договорные отношения. Осуществлять бронирование и покупку билетов и дополнительных услуг с помощью Системы бронирования Вы можете с 18 лет.  Соглашаясь с условиями настоящего Договора-оферты, Вы подтверждаете свое право – и полную дееспособность, финансовую состоятельность. Вы подтверждаете достоверность вводимых Вами при работе с Системой бронирования сайта своих личных данных, а также данных пассажиров и принимаете на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

Соглашаясь с условиями настоящего Договора-оферты, Вы обязуетесь использовать  Нашу Систему бронирования только в случае реальной необходимости в бронировании билетов или сопутствующих услуг, в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты и Правила перевозки пассажиров и багажа. В случае несоблюдения Вами условий настоящего Договора-оферты, Ваш доступ к  Нашей Системе бронирования может быть заблокирован.

2. Определения

В настоящей публичной оферте все нижеследующие определения будут иметь значения, определенные ниже:

2.1.Агентство — Общество с ограниченной ответственностью «Международный Автовокзал Калининград», наделенное правом на оказание от имени перевозчиков услуг по оформлению и продаже автобусных пассажирских перевозок на внутренние и международные рейсы.

2.2.Веб-сайт — представляемая в сети Интернет совокупность визуально воспринимаемых страниц и элементов управления доступом к программно-информационным средствам, размещенная по адресу www.kenigauto.com, позволяющая Заказчику знакомиться с информацией о расписании, об услугах перевозки, провозной плате и др.

2.3. Договор перевозки – договор, по которому перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу, а пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд (провозную плату), а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется перевозочным документом (билетом).

2.4. Заказчик — физическое лицо достигшее 18 лет, совершившее акцепт настоящей оферты Агентства.

2.5.Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Заказчика на заключение договора перевозки с перевозчиками, представленными на веб-сайте.

2.6.Перевозчик -  юридическое лицо, обладающее необходимыми лицензиями и разрешениями, взявшее на себя обязательство по договору перевозки доставить груз, пассажира и/или его багаж из пункта отправления в пункт назначения.

2.7.Трансферная перевозка – перевозка пассажира и багажа от пункта отправления до пункта назначения с одним или несколькими промежуточными пунктами пересадки.

2.8.Электронный билет – документ в электронно-цифровой форме, удостоверяющий договор перевозки пассажира и багажа, с размещением информации об условиях договора перевозки. 

3. Предмет оферты

3.1.Агентство обязуется осуществлять на основании Заказа продажу и оформление перевозок на электронных билетах в соответствии с условиями настоящей оферты, а Заказчик обязуется оплатить стоимость оформленных перевозок (провозную плату), а также дополнительную  плату за оказание Агентом Заказчику услуг по подбору оптимального маршрута перевозки, провозной платы за перевозку в соответствии с заданными пассажиром приоритетными параметрами условий перевозки и/или общими в отношении каждого перевозчика условиями перевозки и консультативных услуг.

3.2.Настоящая публичная оферта считается принятой (акцептированной) с момента подтверждения Заказчиком своего согласия с её условиями путем  выбора (постановки галочки) «Согласен с правилами перевозок и условиями оферты»  на шаге № 3 диалога оформления электронного билета на веб-сайте Агентства.

4. Порядок оплаты и оформления перевозок

4.1.Агентство осуществляет оформление забронированной и оплаченной перевозки. Стоимость перевозки (провозная плата) складывается из тарифа/комбинации тарифов и сборов, установленных перевозчиком и публикуется перевозчиками на сайте.

4.2.До начала бронирования Заказчик обязуется ознакомиться с информацией, размещенной на веб-сайте Агентства в разделе «Информация» и включающей в себя общие правила перевозок, правила регистрации и посадки на рейс, информацию о необходимых для поездки документов, правила перевозки детей, правила прохождения ветеринарного, фитосанитарного, таможенного, пограничного контролей и другую необходимую информацию. Документы, размещенные на веб-сайте Агентства в разделе «Информация», являются неотъемлемыми частями настоящей публичной оферты (далее – «Информация»).

4.3.Ознакомившись с «Информацией», текстом настоящей публичной оферты, со стоимостью перевозки и правилами перевозок Заказчик самостоятельно формирует на веб-сайте Агентства Заказ. Со всеми условиями Заказа Заказчик знакомится в процессе оформления.

4.4.После проведения Заказчиком оплаты провозной и дополнительной платы,  размер которой размещен на веб – сайте Агентства, и зачисления денежных средств на расчетный счет Агентства, договор перевозки считается заключенным.

4.5.В случае если Заказ не будет оплачен до наступления тайм-лимита, то он будет аннулирован. Аннулированный Заказ не может быть восстановлен для повторной оплаты, кроме как путем создания Заказчиком нового Заказа на веб-сайте Агентства. Тайм-лимит оплаты Заказа может быть изменен перевозчиком по независящим от Агентства причинам без предварительного уведомления Заказчика, пассажиров и Агентства.

4.7.Заказчик подтверждает, что вводимые им при работе на веб-сайте Агентства персональные данные всех пассажиров достоверны и точны.

4.8. Внимание! Изменение либо предоставление не достоверных  личных данных любого из пассажиров в оформленном заказе ведет к аннулированию электронного билета, так как для изменения этих данных пассажира в заказе необходимо его отменить и оформить новый. Таким образом, Вы принимаете на себя дополнительные расходы (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и прочее), связанные с Вашими действиями по допущению ошибок, неточностей и недостоверностей в предоставлении личных данных.

4.11.Агентство вправе отказать Заказчику в оформлении электронного перевозочного документа или дополнительно потребовать копии документов держателя банковской карты, если у Агентства будут основания полагать, что транзакция по оплате Заказа  банковской картой может быть признана мошеннической.

4.13.Условия возврата, внесения изменений в оформленные электронные перевозочные документы и другие условия оказания услуг перевозки регламентируются правилами перевозки, договором перевозки, настоящей публичной офертой и другими законодательными актами РФ, и могут предполагать применение штрафных санкций к Заказчику.

4.14.Возврат денежных средств за неиспользованную перевозку осуществляется в соответствии с процедурой возврата, размещенной на веб-сайте Агентства в разделе «Информация». При добровольном возврате электронного перевозочного документа за операцию по оформлению возврата Агентством взимается дополнительная плата, размер которой указывается в вышеназванном разделе веб-сайта Агентства.

5. Прочие условия

5.1. В соответствии с частью 5 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных Заказчика и/или пассажиров осуществляется в целях исполнения настоящей оферты и договора перевозки, одной из сторон которых является Заказчик и/или пассажир. Заказчик согласен (подтверждает наличие согласия всех пассажиров, внесенных в бронирование) на обработку персональных данных, введенных при бронировании (фамилия, имя, пол, дата рождения, гражданство, серия и номер паспорта, номер телефона, адрес электронной почты) в том числе на их передачу третьим лицам, обеспечивающим или обслуживающим перевозку, и трансграничную передачу указанных персональных данных.

5.2.Агентство обязуется использовать персональные данные Заказчика и/или пассажиров, указанные Заказчиком при оформлении Заказа, исключительно для оформления продажи перевозок, идентификации Заказчика и выполнения обязательств по настоящей публичной оферте. Агентство обязуется не использовать персональные данные Заказчика для рассылки документов и сообщений, не имеющих отношения к оформленным Заказам.

5.3.Заказчик вправе получить консультации по телефону по вопросам оформления и продажи электронных билетов. Чтобы получить данные консультации необходимо обратиться в службу поддержки по телефонам Агентства или по электронной почте, указанным в разделе «Контакты» на веб-сайте Агентства.

5.4. Заказчик подтверждает и гарантирует, что он ознакомлен и согласен:

- с условиями применения тарифов перевозчиков, в том числе с условиями возврата и обмена билетов, а также дополнительной платы взимаемой Агентом;

- с требованиями, предъявляемыми к заграничным паспортам и иным формальным документам, в том числе, об остаточном сроке действия заграничного паспорта, необходимом для получения визы и въезда в страну пребывания;

- об особенностях и правилах таможенного, пограничного, фитосанитарного, ветеринарного контроля РФ и иностранных государств, об обязанности соблюдать указанные правила;

- с правилами перевозок пассажиров и багажа;

- о том, что пассажиры самостоятельно несут полную ответственность за действительность заграничных паспортов, согласий на выезд несовершеннолетних детей и иных документов, необходимых для пересечения границы.

6. Ответственность сторон

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей публичной оферте в порядке и на условиях, определенных настоящей публичной офертой и действующим законодательством РФ.

6.2.Агентство не несет ответственности за невозможность оформления Заказчиком электронного билета по причинам нарушения работы линий связи, неисправность оборудования Заказчика и т. п.

6.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: эпидемия, пожар, извержение вулкана, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия и катаклизмы, техногенные катастрофы, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, действия государственных и иных органов, любые иные обстоятельства, препятствующие выполнению обязательств Агентства по настоящей публичной оферте, Агентство освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств.

6.4.Вся информация об условиях перевозки (расписание, наличие мест на рейсы, величина тарифов, сборов,  правила применения тарифов и др.) представлена на веб-сайте Агентства в полном соответствии с тем, как она опубликована в автоматизированных системах бронирования перевозчиками или их полномочными представителями. Агентство не имеет возможности производить проверку указанной информации и не несет ответственности за наличие неточностей в ней, за ошибочные данные об услугах по перевозке, а также за причиненный Заказчику ущерб из-за наличия ошибок в информации.

6.5.Агентство не несет ответственности за возможные нарушения и действия, которые не входят в сферу его компетенции, а именно:

- за предоставление Заказчиком недостоверных, недостаточных, несвоевременных сведений и документов, нарушение Заказчиком условий настоящей публичной оферты или требований к документам;

- за действия консульств иностранных государств, в том числе за задержку, отказ в выдаче визы;

- за действия перевозчиков, в том числе (но не ограничиваясь) несоблюдение перевозчиками условий бронирования и правил применения тарифов, условий договора перевозки, изменение, отмена, перенос, задержка рейсов, не обеспечение стыковок при трансферной перевозке, утерю багажа или личных вещей пассажира. В этих случаях ответственность перед Заказчиком несут перевозчики в соответствии с российским и международным законодательством;

- за действия органов иммиграционного, таможенного, ветеринарного и фитосанитарного контроля;  

-за действия (бездействия) пассажиров, а именно: нарушение пассажиром таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, правил поведения в стране временного пребывания; отсутствие у пассажира проездных документов, выданных Агентством; неявка или опоздание пассажиров на рейс; несоблюдение пассажирами правил поведения в автобусе; отсутствие у пассажиров надлежащим образом оформленных заграничных паспортов, соответствующих документов для вывоза детей.

6.6.Заказчик (пассажир) принимает на себя полную ответственность за подготовку всех необходимых для поездки документов. Заказчику (пассажиру) следует ознакомиться и исполнять все требования страны, в которую он направляется, относительно оформления документов, необходимых при выезде и прибытии, а также при трансферной перевозке для следования по всему маршруту, необходимости и условиях оформления виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов для выезда детей и др. Агентство не несет ответственности за незнание или несоблюдение Заказчиком указанных требований.

6.7.Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей публичной оферты, стороны будут стремиться разрешать путем переговоров, в том числе с соблюдением претензионного порядка. Агентство рассматривает претензию Заказчика, направленную в письменном виде по почтовому адресу Агентства, в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения Агентством. В случае если рассмотрение претензии требует получения разъяснений от перевозчиков, срок ответа на претензию может быть продлен до получения ответа от перевозчика. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, в том числе в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения ответчика.

7. Срок действия оферты

7.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует в течение года. Если ни одна из Сторон за 1 (один) месяц до окончания срока действия Договора не заявит о намерении его прекращения в письменной форме, срок действия Договора автоматически продлевается на каждый последующий год.

8. Адрес и реквизиты Агентства

Общество с ограниченной ответственностью «Международный Автовокзал Калининград»

Юридический  адрес: 236006, Россия, г. Калининград, Московский проспект 184

Почтовый адрес: 236006, Россия, г. Калининград, Московский проспект 184

ОГРН 1073906016800
ИНН 3906172501
КПП 390601001
р/счет: 40702810500080008582 в ФКБ Петрокоммерц в Калининграде, г. Калининград
БИК: 042748897
кор/счет: 30101810400000000897
 

Если вы оплатили, а билет не получили, то нажмите на кнопку ниже.

Получить билет